Politique d'échange

Politique d'Échange d'Astralyn

Chez Astralyn, nous comprenons qu'il peut être nécessaire de modifier ou d'échanger votre achat. Voici les instructions à suivre pour échanger votre produit.

Échange Avant Livraison

Si vous devez modifier votre commande avant son expédition, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande de modification.

Échange Après Livraison

Vous pouvez échanger vos articles même s'ils ont déjà été expédiés. Dès réception de votre commande, suivez notre politique de retour pour procéder à l'échange. Nous nous efforcerons de traiter votre demande le plus rapidement possible. Notez qu'il pourrait y avoir des frais d'expédition supplémentaires.

Remplacement de Produits Spécifiques

Si vous souhaitez remplacer uniquement certains articles de votre commande, contactez notre service client. Nous vous guiderons à travers le processus d'échange, que l'article soit déjà en cours de livraison ou non.

Échange pour Produits Précommandés

Pour les articles précommandés, vous pouvez demander un échange avant leur expédition. Si l'article a déjà été expédié, suivez notre politique de retour pour procéder à l'échange. Pour initier votre échange, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande.

Traitement des Échanges

Notre objectif est de traiter votre échange rapidement et efficacement. Si votre demande de modification est approuvée, vous serez informé par e-mail et tous les ajustements ou remboursements nécessaires seront traités via votre mode de paiement d'origine.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre échange !

Nom du site web : Astralyn
Adresse: Andries Dekkerweg 2, Waarland, Noord-Holland, 1738 DJ
E-mail : info@astralyn.co
Téléphone : +33644650636
Support client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00.